瑞星卡卡导致Outlook Express邮件消失

今天早上刚出现这个问题，早上有朋友的Outlook Express邮件消失，症状为以前的所有邮件消失；收下的新邮件一会儿也消失；Outlook Express的数据文件夹生成”收件箱（1）.dbx”"收件箱（2）.dbx”"收件箱（3）.dbx”…等文件。遂上网查询，只在瑞星的ikaka论坛发现有人也出现这个问题，也是从今天早上才出现。

症状：

1. Outlook Express邮件全部消失。也就是说Outlook Express的收件箱发件箱等等里面都没有一封邮件，但是查看”收件箱.dbx”等文件，大小并不为0，所以判断以前的邮件应该还存在。
2. Outlook Express数据文件夹出现”收件箱（1）.dbx”"收件箱（2）.dbx”"收件箱（3）.dbx”…等文件。
3. 另外有人提到网页Cookies丢失。

解决办法：

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564470.aspx，这里有详细的说明。

另外瑞星卡卡论坛的大版主也单独开贴引用了这个解决方法，不过他修改了下第一个步骤，是安装最新的卡卡，而不是卸载，其实把卸载或者安装最新的卡卡都注明上，让用户自己选择就是了！建议卸载更保险。

以上说的方法不是完美的，帖子里面都有说明，但目前瑞星官方还没有给出答复。

相关日志

• 暂无相关日志